Condiciones de compra

A continuación, le informamos del proceso para realizar un pedido:

  1. Elección del producto
  1. Forma de pago: Tarjeta de crédito VISA
  1. Confirmación del pedido:

Una vez finalizado todo el proceso de compra, le enviamos un correo electrónico al correo de acceso dónde figuran todos los detalles de su pedido. Por favor, si no lo recibe póngase en contacto con nosotros. Si algún producto puntualmente se encontrase agotado le informaremos de manera inmediata.

  1. Envíos y entregas:

El coste de los envíos con destino a Península se calcula en función de variables de lo que se pide como son el peso, su volumen, el tramo de recorrido, etc. y siguiendo unas tarifas negociadas de referencia con el operador logístico de trasporte.

Para pedidos ordinarios en la Península el coste mínimo de envío será de 6,50.- €uros, costes de envío gratuitos para pedidos superiores a 60 €. En el caso de Las Islas Canárias, Ceuta y Melilla y debido a su problemática logística, Autohalogena NO sirve el producto. En el caso de clientes de la Unión Europea, serán estos quienes se encarguen de los envíos, impuestos, tasas y aranceles derivados de la importación de los diversos artículos. Para envíos que no sean a los destinos detallados anteriormente se realizará a portes debidos. En todo caso, la mercancía estará asegurada con el seguro obligatorio establecido por ley, según la Ley Orgánica de Transportes (LOT).

Direcciones de entrega:

A la hora de rellenar los datos de compra se contempla la posibilidad de enviar la compra a otra dirección diferente a la de facturación, bien porque es un regalo, porque se quiere enviar el pedido a otra delegación, o cualquier otro motivo. Para ello, basta con sólo seleccionar la dirección que consideres oportuna a la hora de rellenar los datos o al introducir una dirección distinta a la dirección fiscal, en el momento del registro o incluso en el momento en el que estás realizando el pedido. Lo puedes hacer desde las funciones de añadir o modificar la dirección de entrega que encontrarás cuando seleccionas la forma de pago. En este caso, al destinatario del envío no le llegará la factura del pedido. Esta llegará al comprador.

Plazo de entrega:

Nuestro plazo de entrega asegurado es de 48 horas para todo el territorio nacional aunque la mayoría de las entregas se realizan en 24 horas. En el caso de que exista cualquier demora atípica o inesperada contactaremos vía mail con el comprador para notificarle la incidencia acontecida, con el fin de que el cliente decida si tiene interés en seguir con el trámite del pedido o no.

  1. Devoluciones:

Autohalogena.com  aceptará devoluciones de productos dentro de los primeros 7 días, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones que exige la Ley 47/2002, que reguladora de la ordenación de comercio. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por Autohalogena.com y por escrito. Para solicitar esta autorización, el cliente contactará previamente con Autohalogena.com y una vez autorizada, se le indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada. La mercancía debe retornarse en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reviva con precinto o cintas adhesivas de transporte. La mercancía debe recibirse en nuestro almacén dentro de los 7 días siguientes a la aceptación de la devolución. Si no se recibe dentro de este plazo, la devolución será rechazada. Las devoluciones se atenderán en la siguiente dirección:

Autohalogena.com

Travessera de Gràcia, 316

08025 Barcelona